Fuga de agua en casa: qué hacer en los primeros minutos
Un charco que crece bajo el fregadero, agua saliendo de la pared o una mancha en el techo del vecino de abajo. Ante una fuga, cada minuto cuenta: lo que hagas antes de que llegue el fontanero determina cuánto daño se produce.
1. Corta el agua
Lo primero, siempre, es cerrar la llave de paso.
- Si la fuga está en un aparato concreto (inodoro, lavabo, lavadora), suele tener su propia llave de escuadra justo debajo o detrás. Ciérrala girando en el sentido de las agujas del reloj.
- Si no la hay, o la fuga es en una tubería, cierra la llave de paso general de la vivienda.
Si no sabes dónde está, consulta dónde está la llave de paso del agua y cómo cerrarla. Si no la encuentras o no gira, la llave del contador (en el cuarto de contadores de la finca) corta el agua de toda tu vivienda.
2. Ojo con la electricidad
El agua y la electricidad son una combinación peligrosa.
- Si el agua llega a enchufes, regletas, electrodomésticos o al cuadro eléctrico, baja el interruptor general del cuadro, siempre que puedas hacerlo sin pisar agua.
- No toques aparatos enchufados mojados.
- Si hay riesgo o dudas, llama al 112.
3. Recoge el agua y protege tus cosas
- Coloca cubos bajo la fuga y absorbe el agua con toallas o una fregona.
- Aparta muebles, alfombras y aparatos eléctricos de la zona.
- Abre ventanas para ventilar y reducir la humedad.
4. Avisa a quien corresponda
- Al vecino de abajo, si sospechas que el agua puede filtrarse. Cuanto antes lo sepa, menos daños tendrá.
- Al seguro de hogar: la mayoría cubre los daños por agua y muchas incluyen un fontanero de urgencia. Llama antes de contratar a nadie por tu cuenta.
- Al presidente o administrador de la comunidad, si la fuga parece venir de una bajante o una tubería común. Las reparaciones de elementos comunes las paga la comunidad.
5. Haz fotos
Antes de limpiar del todo, haz fotos y vídeos de la fuga, los daños y el contador. Te servirán para el parte del seguro y para resolver discusiones con vecinos o la comunidad.
¿Lo puedo arreglar yo?
Depende del tipo de fuga:
| Problema | ¿Lo puedes arreglar tú? |
|---|---|
| Goteo en la rosca de un latiguillo | Sí: aprieta la tuerca o cambia el latiguillo (unos 5-10 €). |
| Grifo que gotea | Normalmente sí: cambiar la zapata o el cartucho. |
| Cisterna que no para de cargar | Sí, en muchos casos: ajustar o cambiar el flotador. |
| Tubería rota o picada | Solo como apaño temporal (cinta autofundente o abrazadera de reparación). Necesitas fontanero. |
| Fuga dentro de la pared o el suelo | No. Requiere detección de fugas y obra. |
| Fuga en el calentador o la caldera | No. Llama al servicio técnico. |
Cómo saber si tienes una fuga oculta
Si no ves agua pero sospechas que hay una fuga (factura alta, humedad, ruido de agua):
- Cierra todos los grifos y asegúrate de que no hay ningún aparato usando agua.
- Mira el contador. Si los números o la ruedecilla siguen moviéndose, hay una fuga.
- Cierra la llave de paso general. Si el contador se para, la fuga está dentro de tu vivienda.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un fontanero de urgencia?
Una salida urgente suele costar entre 60 y 150 € de desplazamiento y primera hora en horario laboral, y bastante más de noche o en festivos. El material va aparte. Pide siempre precio antes de que empiece.
¿Quién paga si la fuga es del vecino de arriba?
En principio, el dueño de la vivienda donde se origina la fuga (o su seguro). Si viene de una tubería comunitaria, la comunidad.